Domidile Services - Une société agréée implantée à Grenoble (38)

Domidile Services vous propose de nombreux services :

- ménage repassage

- garde d'enfants : garde périscolaire, toute la journée, en soirée, en journée, le week-end, la nuit

- soutien scolaire : remise à niveau, soutien scolaire continu, révisions pendant les vacances, préparation aux examens, cours en informatique, cours de musique

- petit bricolage

- jardinage : entretien du jardin, tailles de haies, tonte de pelouse, taille d'arbuste, plantations

- aide administrative : tâches courantes administratives, petit secrétariat (rédaction de courrier), formalités liées à un déménagement/emménagement...

- aide informatique : cours de perfectionnement à votre rythme, aide sur un problème spécifique, installation de votre matériel (ordinateur, caméra numérique, appareil photo, TV, lecteurs DVD...)

- courses

- aide aux devoirs : pour les enfants en primaire de 16h30 jusqu'à 19h30 lors des périodes scolaires.

Fonctionnement :

Domidile Services a conçu 2 formules :

- pour vos besoins ponctuels : formule sous forme de coupons (1 coupon pour 1 heure de service)

- pour vos besoins réguliers : pas de coupons, paiement mensuel en prélèvement automatique

Localisation :

Domidile Services propose ses services sur le département de l'Isère.

A noter :

Domidile Service met à votre disposition un "document de liaison qui permet de noter tous les éléments insatisfaisants pour chaque prestation. Un conseiller s'engage à vous rappeler afin que vos attentes soient pleinement satisfaites."

+ d'infos sur www.domidile.com

Ce blog a été lancé il y a déjà plus de 3 mois... faisons le point

Le 25/09/2006, je lançais ce blog, pour communiquer autour des services à la personne. Ce secteur se développe de plus en plus, notamment au niveau de l'assistance informatique et Internet, mais aussi de l'entretien de la maison, de la garde d'enfants etc...

En plein développement, oui, mais ce secteur demande encore à être connu et reconnu, surtout en ce qui concerne les différents métiers qui le composent, comme par exemple les métiers autour de l'assistance aux personnes.

Alors, vous me direz, où en est exactement ce blog, plus de 3 mois après son lancement ?

La réponse est simple : il monte, et monte encore, grâce à vous tous qui venez le consulter plus ou moins régulièrement.

Ce mois-ci, le blog a dépassé le seuil des 10 000 visiteurs uniques, ce qui fait environ 100 visites uniques par jour. Sur janvier, il semblerait que la fréquentation monte en flèche avec plus de 200 visiteurs uniques par jour !

C'est grâce à vous et je vous en remercie ! Espérons que cette progression continue...

Je reste bien entendu à votre écoute, et attends vos éventuelles remarques ou suggestions, mais aussi vos témoignages...

A bientôt,

Rachl

Complétude - Cours particuliers à domicile

Complétude vous propose d'une part des cours particuliers à domicile, et d'autre part des stages intensifs en petits groupes dans leurs centres de cours. Nous n'aborderons ici que les cours particuliers à domicile.

Formules proposées :

- aide aux devoirs

- remise à niveau

- soutien scolaire continu

- révisions pendant les vacances

- préparation aux examens

Matières et niveaux :

- primaire : mathématiques, français, anglais, histoire, géographie...

- collège, lycée, supérieur : matières scientifiques (mathématiques, physique, chimie...), matières littéraires (français, philosophie...), langues (anglais, allemand...), économie, comptabilité, droit, informatique...

Localisation :

Complétude couvre toutes les régions de France métropolitaine avec ses 34 agences.

A noter :

- tenue d'un carnet de suivi par le professeur (points abordés, difficultés rencontrées, travail à faire...)

- élaboration d'un bilan oral détaillé toutes les 6 séances par le professeur (progrès accomplis)

- appel au moins toutes les 8 semaines du conseiller pédagogique au titre du "suivi qualité" pour s'assurer de votre satisfaction (bilan détaillé concernant le professeur)

- voir aussi les engagements qualité de Complétude : Certification qualité ISO 9001, Charte qualité et enquête de satisfaction IFOP

Contacter Complétude : N° Azur 0 810 13 14 16

+ d'infos sur Complétude et ses engagements qualité

Le Groupe La Poste lance la Carte Genius

"Jean-Louis Borloo, Ministre de l'emploi, de la cohésion sociale et du logement et Laurent Hénart, Président de l'Agence Nationale des Services à la Personne saluent la nouvelle offre de services à la personne du Groupe La Poste.

Invités par Jean-Paul Bailly au lancement de la 1ère offre de services à la personne du Groupe La Poste, Jean-Louis Borloo et Laurent Hénart se sont félicités de ce nouveau pas du Groupe La Poste dans le secteur des services à la personne. (...)

Le Groupe La Poste a été reconnu comme enseigne nationale par l'Agence Nationale des Services à la Personne, dès le lancement du plan Borloo en février 2006. Après avoir expérimenté une offre de services dans 600 bureaux de poste tests, le Groupe lance la Carte Genius, couvrant l'ensemble des métiers de services à la personne, proposée dans tous les bureaux de poste.

Cette carte de mise en relation coûte 9,50 € et ouvre droit à une réduction d'impôt de 50 %. Elle est vendue au guichet, par téléphone ou Internet. Elle permet la mise en relation par téléphone avec un prestataire de service. (...)"

Présentation :

La carte Genius "prend la forme d'une carte (format carte de crédit) incluse dans un dépliant d'accueil : mode d'emploi, engagements de service Genius, CGV... Si le client a acheté à distance, la carte et son dépliant d'accueil lui sont adressés par courrier.

Une fois sa carte achetée, le client Genius, désormais détenteur de son N° de client, peut appeler 24h/24, 7j/7, le numéro de téléphone inscrit sur sa carte pour obtenir une mise en relation. Dès lors, le conseiller client Genius, qualifie son besoin et identifie l’opérateur de services à la personne agréé par l’Etat et référencé par La Poste correspondant le mieux à ses attentes. La Poste travaillera avec tous opérateurs, entreprises ou associations, nationales ou locales. L’opérateur est missionné par la plateforme Genius de mise en relation et se doit de rappeler sous 48 h le client pour prendre en charge son besoin de prestation à domicile."

A noter :

La carte Genius, dont les avantages sont détaillés sur www.laposte-servicesalapersonne.fr, est une offre d'accès à tous les services à la personne, partout en France et accessible à tous les français. La carte Genius est disponible à compter de ce lundi 15/01/2007 (hors DOM qui seront couverts à compter de mars-avril 2007, le référencement des opérateurs locaux étant en cours) :

- dans tous les bureaux de poste

- sur www.laposte-servicesalapersonne.fr (ou www.genius-laposte.fr)

- par téléphone au 0 892 692 592

+ d'infos sur www.laposte-servicesalapersonne.fr (ou www.genius-laposte.fr), le communiqué de presse et l'Agence Nationale des Services à la Personne

MAJ du 18/01/2007

ZOOM - L'assistance informatique et Internet, une activité nouvelle en plein essor - Quelques points de repères (ANSP)

"Aujourd’hui, plus de 50 % des foyers français disposent d’un micro-ordinateur. 59 % des personnes de 16 à 74 ans ont déjà utilisé Internet et 28 % l’utilisent tous les jours.

Toutefois 43 % des Français considèrent que la complexité des outils informatiques est l’un des principaux freins à l’équipement des foyers et souhaitent être accompagnés dans leur démarche pour accéder aux possibilités offertes par les nouvelles technologies. (...)

L’activité d’assistance informatique et Internet à domicile relève de l’agrément simple et couvre la chaîne des prestations de services suivante :

- livraison de matériels informatiques

- installation

- mise en service

- maintenance

- réparation (excluant toute vente de pièce de rechange)

- initiation et formation au fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels, à condition que cette prestation soit comprise dans la chaîne décrite ci-dessus. (...)

L’agrément permet à la structure de bénéficier des nombreux avantages sociaux et fiscaux, pour elle et ses clients :

- les clients peuvent bénéficier d’une réduction d’impôt sur le revenu de 50 % des sommes versées au titre des services à la personne, dans la limite d’un plafond de 12 000 € par an. Le plafond est notamment majoré de 1 500 € par enfant ou ascendant de plus de 65 ans à charge vivant sous le toit du contribuable, dans la limite de 15 000 €. Cette réduction d’impôt est conditionnée à un plafond d’assiette de 1 000 € par an et par foyer fiscal

- l’entreprise ou l’association bénéficie d’un taux réduit de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) à 5,5 %

- la rémunération des salariés des associations et des entreprises agréées est exonérée des cotisations patronales de sécurité sociale dans la limite d’une rémunération correspondant au SMIC (...)

Le gouvernement lancera en 2007 l’opération Ordinateur + connexion Internet haut débit + formation à domicile à 1 € par jour sur 3 ans, à destination des 1 à 1,5 million de foyers modestes. Cette opération constitue une aubaine pour les entreprises présentes sur le marché de l’assistance informatique. Le gouvernement attend de ces nouveaux dispositifs la création de 2 000 emplois d’ici un an et de 30 000 emplois d’ici 5 ans."

+ d'infos sur l'Agence Nationale des Services à la Personne