Assistance informatique et Internet

Mardi 26 septembre 2006 2 26 /09 /2006 11:35

Précisions relatives à l'assistance informatique et Internet selon la circulaire n° 2005-2 :

Article 1.8.5. : L'activité d'assistance informatique et Internet à domicile couvre la chaîne des prestations de services suivantes :

- livraison au domicile de matériels informatiques

- installation au domicile de matériels informatiques

- mise en service au domicile de matériels informatiques

- maintenance au domicile de matériels informatiques

- réparation au domicile de matériels informatiques (excluant toute vente de pièces de rechange)

- initiation et formation au fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels, à conditions que cette prestation soit comprise dans la chaîne des prestations de services décrite ci-dessus (...)

Article 1.8.9. : Les activités suivantes ouvrent droit à la réduction d'impôt sous condition de plafond de l'assiette des prestations :

(...) - l'assistance informatique et Internet. Le montant des prestations est plafonné à 1 000 € par an et par foyer fiscal. (...)


Nouveau en 2007 : précisions selon circulaire ANSP/DGEFP/DGAS n° 1-2007 du 15/05/2007 :

Article 3.1.1. : La réduction ou le crédit d'impôt : (...) Toutefois, certaines activités ouvrent droit à l'avantage fiscal prévu par l'article 199 sexdecies du Code Général des Impôts sous condition de plafond de l'assiette des prestations conformément au tableau ci-après :

(...) - assistance informatique et Internet à domicile : 1 000 € (plafond annuel par foyer fiscal)

Article 4.1.16. : S'agissant d'une activité d'assistance aux personnes, l'offre de service comprend obligatoirement l'initiation ou la formation au fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels en vue de permettre leur utilisation courante, ainsi que, tout ou partie des prestations suivantes :

- livraison au domicile de matériels informatiques

- installation et mise en service au domicile de matériels et logiciels informatiques

- maintenance logicielle au domicile de matériels informatiques

Sont exclus le dépannage ou l'assistance informatique effectuée à distance (Internet, téléphone...), la réparation de matériels et la vente de matériels et de logiciels. Si un prestataire souhaite exercer l'une de ces activités, il ne peut le faire qu'au titre d'un organisme doté d'une personnalité juridique distincte de celui qui est agréé.

Le matériel informatique se définit comme le micro-ordinateur personnel ainsi que les accessoires et périphériques faisant partie de son environnement immédiat. Sont donc exclus de ce périmètre, les matériels audio, photo et vidéo numériques. Ainsi, à titre d'illustration, une initiation pourra-t-elle concerner l'importation dans le micro-ordinateur et le traitement de données en provenance d'un appareil photo numérique mais ne pourra jamais concerner l'initiation au maniement de l'appareil photo numérique lui-même.

+ d'infos sur l'assistance informatique et Internet à domicile 

MAJ du 06/07/2007
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Jeudi 5 octobre 2006 4 05 /10 /2006 15:29

Opération "Internet accompagné" : un programme d'actions gouvernementales

Cette opération est partie d'un constat :

"Beaucoup de nos concitoyens ressentent en effet l'envie de s'équiper, mais souhaitent être accompagnés dans leur démarche pour accéder, dans les meilleurs conditions, aux innombrables potentialités des nouvelles technologies."

D'où la création d'un label qualité qui garantit le respect du cahier des charges signé entre les partenaires de l'opération et la Délégation aux Usages de l'Internet :

"Ces services d'assistance informatique à domicile bénéficient d'avantages financiers et fiscaux pour les particuliers et les entreprises, notamment à travers l'utilisation du Chèque Emploi Service Universel (CESU)."

2 formules possibles :

- "clés en mains" pour ceux qui ne sont pas encore équipés d'un ordinateur

- "assistance à domicile" pour ceux qui sont déjà équipés

NB : Un certain nombre de partenaires sont déjà inscrits, et vous pouvez faire une recherche géographiquement. Un passage obligé pour ceux qui souhaitent s'équiper !

+ d'infos sur www.internetaccompagne.fr

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Lundi 9 octobre 2006 1 09 /10 /2006 14:56

04/10/2006 - Communiqué de presse - La FNAC lance son 1er service d'assistance à domicile

"Depuis le 2 octobre, la Fnac propose son premier service "clé en main" d'installation et de formation multimédia à domicile. Cette offre s'intègre dans le cadre de l'opération gouvernementale "Internet Accompagné" lancée en 2006, et bénéficie des avantages de la loi Borloo. (...)

Pour accompagner les personnes désireuses de s'initier au multimédia et à l'internet, la Fnac propose une offre labellisée "Internet Accompagné", comprenant un ordinateur (au choix dans la gamme Fnac), un abonnement internet haut débit (fourni par Club-Internet.fr) ainsi qu'un "pack services" à domicile.

Ce pack inclut 5h30 de prestations à domicile découpées en 3 sessions : 1h30 d'installation et de prise en main, et deux modules de 2h et formation personnalisée où le client choisit lui-même les thèmes qu'il souhaite aborder.

L'installation et la formation sont assurées par Form@home, société d'assistance à domicile agréée par l'état, et filiale de la société CAA qui assure la formation dans les magasins Fnac. (...)"

+ d'infos sur la FNAC

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Lundi 23 octobre 2006 1 23 /10 /2006 09:00

20/10/2006 - Communiqué de presse - Famiclic lance le label de qualité "Certifié pour les particuliers"

Une volonté de clarifier l'offre :

Pour lutter contre les dérives du marché des services à la personne dans le domaine des nouvelles technologies, Famiclic lance le label de qualité "Certifié pour les particuliers".

La récente intégration de l'assistance informatique et internet au sein des activités éligibles au plan de développement des Services à la Personne, dit "Plan Borloo", suscite de nombreuses convoitises, inévitablement accompagnées de son lot de dérives.

Pionnier du secteur, après avoir fortement contribué à l'intégration de l'assistance informatique et internet comme activité à part entière des métiers de services à la personne, en étant la première entreprise agréée par l'Etat dans le domaine de l'assistance informatique en octobre 2004, Famiclic renforce son leadership en créant le premier label de qualité. (...)"

5 règles simples :

"1. Famiclic propose ses services exclusivement aux particuliers

 2. Famiclic commercialise exclusivement des prestations de services

 3. Famiclic réalise effectivement ses prestations sur le lieu de résidence

 4. Famiclic est l'employeur de tous ses intervenants

 5. Famiclic garantit l'éligibilité des particuliers à la réduction d'impôts"

+ d'infos sur www.famiclic.fr et surtout ici 

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Jeudi 9 novembre 2006 4 09 /11 /2006 19:00

Communiqué de presse - Comalyce - Une agence de formation informatique pour les seniors

"Fruit de l'association de deux jeunes entrepreneurs, la société Comalyce Techno-Logis est née fin 2005 dans le but de répondre à un besoin croissant : se former à l'informatique pour mieux vivre dans un monde marqué par l'émergence des nouveaux moyens de communication. Si de plus en plus de seniors se mettent chaque jour à l'informatique, nul ne peut nier l'existence d'une réelle fracture numérique, projetant à la marge la majorité des plus de 60 ans.

Depuis son lancement Comalyce a pu constater la réalité de cette situation puisque 90 % de ses clients sont âgés de plus de 55 ans. Souvent conscients de leur mise à l'écart de ce monde des nouvelles technologies, les seniors représentent pourtant une cible de choix sur le marché de l'informatique.

C'est pourquoi Thibault Salinesi fondateur de Comalyce Techno-Logis estime que le marché du net chez les seniors a de beaux jours devant lui : "Les seniors sont de moins en moins réticents à utiliser Internet, pour preuve ils représentent déjà 20 % des internautes". Comalyce, 1ère agence de formation informatique destinée aux seniors, entend ainsi se positionner comme l'un des acteurs clés dans le domaine des services à la personne en favorisant le développement de l'informatique chez les seniors. (...)"

Différentes formules proposées :

- formules spécialisées : découverte, premiers pas, coffre-fort

- formules touche-à-tout : Internet, multimédia, Word, Excel, PowerPoint

- formule liberté pour plus de flexibilité

A noter :

Comalyce est partenaire de l'opération "Internet accompagné"

+ d'infos sur www.comalyce.fr  

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Mercredi 15 novembre 2006 3 15 /11 /2006 08:00

03/11/2006 - Communiqué de presse - Carrefour Assistance Micro Informatique à Domicile

"(...) Après Carrefour Mobile, les hypermachés poursuivent leur stratégie d'innovation avec le lancement de Carrefour Assistance Micro Informatique à Domicile. Carrefour est la 1ère enseigne de grande distribution à proposer un Service d'Assistance Micro Informatique à Domicile. Il s'inscrit dans la stratégie d'innovation de l'enseigne, et dans sa volonté de renforcer toujours plus sa proximité avec ses clients. (...)

Un engagement de qualité et de services :

La micro-informatique en toute sérénité, c'est désormais possible grâce à Carrefour Assistance Micro Informatique à Domicile et à son partenariat avec la société Bugbusters, spécialiste de l'assistance micro informatique à domicile depuis plus de 4 ans."

"En appelant le 3235 et en disant "informatique à domicile", les particuliers vont bénénficier à la fois de l'expertise de Carrefour en matière de service à travers 4 engagements forts :

- une réduction d'impôt

- satisfaction assurée

- sur mesure

- disponibilité"

Une offre complète et sur mesure :

"Qu'il s'agisse de matériels achetés chez Carrefour ou ailleurs, et quelle que soit la marque, Carrefour Assistance Micro Informatique à Domicile propose des formules adaptés à tous types de besoins :

- l'assistance

- le dépannage

- la formation"

+ d'infos sur Carrefour et Bugbusters

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Mercredi 22 novembre 2006 3 22 /11 /2006 14:04

16/11/2006 - Communiqué de presse - Et si pour Noël vous offriez des cours particuliers d'informatique grâce à la société ABC CLIC ?

Présentation de la société :

"Créée en 2006 par 3 diplômés de SUP de CO Reims, ABC CLIC propose des cours particuliers d'informatique, du conseil et de l'assistance."

Leur offre :

"ABC CLIC, société de services à la personne, agréée d'Etat et labellisée "Internet accompagné", propose des cours particuliers d'informatique à domicile, à partir de 20 € de l'heure après réduction d'impôt de 50 %. Des cours particuliers d'informatique sont un cadeau original, utile et pertinent pour vos proches et notamment vos parents et grands parents.

Leurs formules :

- cours particuliers

- formule découverte : conseil + installation

- assistance

A l'occasion des fêtes de Noël, ABC CLIC vous offre les frais d'inscription soit 15 € d'économie. (...)

ABC CLIC a mis en place ces cours particuliers pour que l'informatique ne soit plus un frein dans les relations intergénérationnelles mais une passerelle. Imaginez la joie de vos parents ou grands-parents quand ils pourront télécharger les photos de famille, voir vos vidéos, surveiller la Bourse, effectuer des achats."

Localisation :

ABC CLIC intervient à Paris et sur toute l'Ile-de-France

+ d'infos sur www.abc-clic.fr

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Jeudi 7 décembre 2006 4 07 /12 /2006 11:30

28/11/2006 - Communiqué de presse - L'assistance informatique / Internet à domicile : un service à la personne en plein essor

"Jean-Louis Borloo, Ministre de l’emploi, de la cohésion sociale et du logement, et Laurent Hénart, Président de l’Agence Nationale des Services à la Personne ont organisé une réunion de travail avec les principales entreprises de l’assistance informatique à domicile, pour saluer le dynamisme de cette toute nouvelle activité.

L’assistance informatique et accompagnement Internet à domicile est l’une des 20 activités de services à la personne prévues par le plan Borloo de développement des services à la personne lancé en juillet 2005.

Aujourd’hui près de 400 entreprises se sont lancées dans ce nouveau métier de l’assistance informatique. D’ici 3 ans, elles devraient être plus de 1500.

Conscients du potentiel d’emplois de cette nouvelle activité, qui prévoit la création de 30 000 emplois d’ici 5 ans, Jean-Louis Borloo et Laurent Hénart ont réuni, aujourd’hui au Ministère, les responsables des entreprises et associations, notamment les 4 nouveaux venus : la FNAC, Darty, Carrefour et Boulanger. Les experts du secteurs : Clic PC, Mulot Déclic, SOS PC Family, Actif-Internet Services sont venus partager leurs expériences et présenter au Ministre leurs initiatives. (...)"

+ d'infos sur l'Agence Nationale des Services à la Personne et le communiqué de presse

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Jeudi 28 décembre 2006 4 28 /12 /2006 10:49

Profitez d'une heure de formation offerte pour les fêtes grâce à Generation IT ! - Offre valable du 01/12/2006 au 31/01/2007

"Generation IT offre une gamme complète de Forfaits Formation en informatique et Internet pour devenir rapidement autonome et mieux appréhender les nouvelles technologies à la maison. Generation IT assure des cours individuels à domicile ce qui facilite l'apprentissage et permet d'être plus à l'aise avec son ordinateur."

Leurs services :

Generation IT propose une offre complète de services :

- conseil achat : analyse du besoin et du budget, optimisation du budget high-tech, recherche de la meilleure offre...

- intervention technique 7 jours/ 7 de 9h00 à 20h00 : installation équipement informatique ou réseau, sécurité de l'équipement informatique...

- formation en informatique et Internet avec des forfaits de 2h à 20h : bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Outlook...), outils de communication, sécurité, vidéo, photo...

1 heure de formation offerte pour les fêtes :

Generation IT lance le "Pack Noël IT" et offre 1 heure de formation ou d'intervention technique spécialement pour les fêtes de fin d'année, pour tout Forfait Formation souscrit de 6 heures et plus.

L'offre est valable du 01/12/2006 au 31/01/2007. Le "Pack Noël IT" peut être commandé en appelant un conseiller clients au 0 826 46 66 26.

Contacter Generation IT : 0 826 46 66 26 ou formulaire en ligne

+ d'infos sur www.generationit.fr

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Lundi 8 janvier 2007 1 08 /01 /2007 11:53

B-dom - Filiale du Groupe Boulanger pour l'assistance informatique et internet à domicile

"B-dom, filiale du Groupe Boulanger, est une société de services à la personne. Notre agrément préfectoral d'entreprise de services à domicile, dans le cadre de la loi Borloo, vous permet de bénéficier d'une TVA à 5,5 % et d'une fiscalisation de 50 %."

Forfaits proposés :

- forfait "Découverte" : accompagnement dans la découverte de l'informatique, conseil sur l'achat ultérieur de matériel informatique...

- forfait "Installation" : installation du matériel ou logiciel, vérification du bon fonctionnement, explication des fonctions...

- forfait "Initiation" : vous rendre autonome dans l'utilisation du matériel ou logiciel, accompagnement dans l'utilisation du produit, explications...

- forfait "Aller plus loin" : vous rendre expert sur la pratique de différents thèmes (ordinateur, logiciels, appareils numériques...)

- forfait "Diagnostic" : analyse des causes de dysfonctionnement du système informatique, réparation, optimisation...

A noter :

B-dom est partenaire de l'opération "Internet accompagné".

Localisation :

Vous retrouverez les services de B-dom dans les magasins Boulanger des départements du Nord (59) et du Pas-de-Calais (62).

Contacter B-dom : N° Indigo 0 825 850 850

+ d'infos sur B-dom et les magasins Boulanger

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