30/08/2006 - L'Agence nationale des services à la personne signe un partenariat avec l'Agence nationale pour l'emploi

"(...) L'ANPE s'engage à aider les opérateurs des enseignes nationales à réussir leur recrutement en proposant des candidats susceptibles d'exercer les activités de garde d'enfants, d'entretien de la maison, de jardinage, de soutien scolaire... L'ANPE mobilisera ses outils innovants pour le recrutement, comme la méthode de recrutement par simulation, tout particulièrement adaptés au secteur. Un travail autour de la validation des acquis d'expérience des demandeurs d'emploi et les salariés de ces métiers sera conjointement entrepris par l'ANPE, et l'Agence nationale des services à la personne.

L'Agence nationale des services à la personne s'engage avec l'ANPE, à promouvoir les fiches emploi métier du Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) relatives aux métiers du secteur des services à la personne. Objectif : partager un langage commun pour définir les postes de travail et rechercher les candidats."

+ d'infos sur l'Agence Nationale des Services à la Personne et l'ANPE

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Nouvelle carte familles nombreuses en vigueur depuis juin 2006

Rappel du communiqué de presse du 15/06/2006 :

"La carte familles nombreuses permet d'accéder à de nombreux avantages commerciaux, au-delà des transports ferroviaires, dans tous les grands secteurs de la vie quotidienne. (...) Les titulaires de l'ancienne carte familles nombreuses bénéficient de tous les nouveaux avantages. (...)

Qui peut obtenir la carte familles nombreuses ? Toutes les familles (...) comptant au minimum 3 enfants de moins de 18 ans. Chaque membre de la famille, père, mère et chacun des enfants, est titulaire d'une carte qui lui est personnelle.

Le réseau de diffusion des "kits de demande de carte familles nombreuses" a été étendu. Chacun peut retirer ce dossier, pour obtenir la carte, dans les gares SNCF bien sûr, mais aussi dans les 123 Caisses d'Allocations Familiales (CAF), les 96 caisses de la Mutualité Sociale Agricole (MSA) ainsi que dans de nombreuses mairies, soit à l'accueil, soit dans l'un des services ouverts au public."

Exemples de partenaires du secteur des services à la personne :

- Acadomia : 30 € de réduction sur les frais d'inscription annuels aux services d'Acadomia. Offre non cumulable

- Anacours : 40 € de réduction (inscription valable sans limite de durée) réduisant le coût de l’inscription à 35 € au lieu de 75 € pour l’ensemble des services Anacours (soutien scolaire, cours de musique…).

- Cours Legendre : gratuité des frais d'inscription sur les cours particuliers à domicile (correspondant à un montant de 75 €), 15 % sur le coût des stages intensifs en petits groupes, 5 % sur les séjours "verts", 5 % sur les cours particuliers à l'étranger, 15 % sur les cours d'été par correspondance / cahier de vacances

- Depan'net Express : réduction de 10 % sur l'ensemble de ses tarifs d'assistance informatique et Internet à domicile

- EasyMath : gratuité des frais d’inscription sur présentation de la carte familles nombreuses, soit une économie de 59 €.

- Famiclic : 10 % de réduction sur l'ensemble de ses formules : 1 heure de prestations à 63 € TTC au lieu de 70 € TTC, 3 heures de prestations valables 1 an à 59,4 € TTC de l'heure au lieu de 66 € TTC. Tous les tarifs comprennent les frais de déplacement, la TVA et sont précisés avant réduction d'impôts. Prestations pour le moment valables pour Paris et la région parisienne

- Profadom : Cours particuliers à domicile/soutien scolaire : frais d’inscription offerts, d’une valeur de 75 €.

- SI95 : 10 % de remise sur l'ensemble des prestations et de formation à domicile 

+ d'infos sur le Site du Ministère du travail, des relations sociales, de la famille, de la solidarité et de la ville (Espace Famille)

MAJ du 23/01/2009

13/12/2006 - Dossier de presse - Bilan du plan de développement des services à la personne un an après

L'Agence Nationale des Services à la Personne vous présente son bilan un an après :

Editorial de Laurent HENART, Président de l'Agence Nationale des Services à la Personne :

"Le secteur des services à la personne souffrait encore il y a peu de temps de son émiettement. Avoir recours à ces services, trouver une personne de confiance relevaient du parcours du combattant. Et pourtant ces questions pratiques sont essentielles pour le bien-être des Francais. (...)"

Services à la personne : le boom !

"Travaux ménagers ou garde d'enfants, assistance à personne handicapée ou soutien scolaire à domicile... le secteur des services à la personne a connu depuis le début des années 1990, une progression significative de ses effectifs de 5,5 % par an. (...)

En 2006, 1,5 million de personnes travaillaient dans le secteur des services à la personne et le rythme de progression des emplois créés devrait doubler d'ici 2007. (...)"

Mais aussi : différents types de services, quelques chiffres, plan "Borloo", l'ANSP, les délégués territoriaux...

CESU : mode d'emploi

"Mesure phare de la loi du 26/07/2005 dite "Plan Borloo", lancé le 14/02/2006, le Chèque Emploi Service Universel (CESU), est un titre de paiement simple et pratique, qui sert à rémunérer les entreprises et les associations de services à la personne agréées, et un salarié indépendant ou rattaché à un organisme agréé, dans le cadre de l'emploi direct.

Le CESU remplace l'ancien Chèque Emploi Service (CES). Sa simplicité d'utilisation pourrait l'apparenter au ticket restaurant. A l'instar de ce dernier il peut d'ailleurs être entièrement ou partiellement financé par l'entreprise qui souhaite en faire bénéficier ses collaborateurs. (...)"

Mais aussi : 2 versions du CESU, 6 émetteurs du CESU, mode d'emploi...

Enseignes nationales : un accès simple et rapide aux services de son choix

"L'ANSP concourt à la structuration du secteur des services à la personne en créant des enseignes distributrices qui permettent à chacun d'accéder simplement aux services qu'il recherche.

Regroupées sous un même nom de marque, ces enseignes sélectionnent les prestataires agréés sur la base de critères de qualité, les promeuvent auprès du client potentiel et assurent la mise en relation des 2 parties. (...)

Leur fonction est triple :

- structurer l'offre

- développer la professionnalisation

- garantir des prestations de qualité (...)"

Mais aussi : liste des enseignes agréées...

Pour tout savoir sur les enseignes nationales : N° Indigo 0 820 00 23 78

Professionnalisation

"Quelles sont les conditions d'exercice des métiers de services à domicile, quelle est la définition de ces métiers, quels sont les problèmes de formation...? Le développement et l'évaluation des formations, la construction de parcours professionnels, l'amélioration des conditions de travail et de rémunération des professionnels et des salariés des services à la personne, l'évolution de leurs qualifications sont des exigences particulières du développement de ce secteur économique.

Ces questions font parties intégrantes de l'action de promotion de la qualité des services qui incombe à l'Agence Nationale des Services à la Personne et qui veille à la professionnalisation des emplois déjà créés. (...)"

Mais aussi : acteurs de la formation, exemples de formations...

Témoignages : ça marche ! Ils l'ont utilisé

Retrouvez différents témoignages...

+ d'infos sur l'Agence Nationale des Services à la Personne

Le Conseil Economique et Social (CES) émet 52 recommandations pour le développement des services à la personne (assemblée plénière des 23 et 24 janvier 2007)

Le Conseil Economique et Social souligne que "même si les premiers résultats semblent encourageants et les effets positifs sur la création d'emploi déjà perceptibles, il est encore trop tôt pour tenter de dresser un bilan complet du plan de développement des services à la personne dont la loi du 26/07/2005 constitue la traduction législative."

Dans cet avis, le CES "a cependant souhaité formuler des recommandations relatives aux conditions d’accès à ces services, à la mise en œuvre du Chèque Emploi Service Universel (CESU), à l’organisation et la tarification des services d’aide à domicile et, enfin, à la nécessaire professionnalisation des emplois de ce secteur."

Ainsi, par la voix de Yves Vérollet, rapporteur, le CES émet une série de 52 recommandations ou propositions de mesures dans 4 directions principales :

1. Faire entrer le CESU dans le champ de la négociation sociale

2. Faciliter les conditions d'accès aux services à la personne

3. Renforcer la coordination entre les départements et les services d'aide à domicile, améliorer les modes de financement

4. Revaloriser les conditions d'emploi et développer la formation initiale et continue

+ d'infos sur le sommaire du rapport, le rapport, la note de présentation flash et la note de présentation

L'Agence Nationale des Services à la Personne lance aujourd'hui le numéro de téléphone unique 3211

"Vous recherchez un service ?

Repassage, garde d'enfants, soutien scolaire, cours de piano, téléassistance pour les personnes âgées...

Vous recherchez une information ?

Chèque Emploi Service Universel, avantages fiscaux, travailler dans les métiers des services à la personne...

Composer le 3211 c'est la garantie pour vous de :

- trouver un service à proximité de chez vous

- rechercher des informations générales sur les services à la personne

- s'informer sur le Chèque Emploi Service Universel

- trouver une solution de confiance en un coup de fil"

A noter :

"Le 3211 est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 12h00."

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