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11 mai 2011 3 11 /05 /mai /2011 16:38

Cette année, le réseau Age d'Or Services fête ses vingt ans d'existence.

 

Aujourd'hui, le réseau est l'une des enseignes la plus développée et ancrée du secteur des services à domicile. En effet le réseau répertorie 180 agences en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Il faut noter que 100 de ces agences sont certifiées NF, ce qui prouve que le client est au cœur des préoccupations. De plus il compte 50 000 clients et 1 millier d'intervenants.

 

Le réseau Age d'Or est devenu incontournable en matière de prise en charge et de maintien à domicile pour les personnes les plus fragiles. Il les aide à maintenir un lien social.

 

Si le réseau connaît un tel succès, c'est grâce à sa capacité d'adaptation aux évolutions de la demande.

 

A sa création, Age d'Or proposé uniquement des prestations liées à l'accompagnement mais ses offres ce sont vite diversifiées. Désormais la société propose du petit bricolage, du jardinage, de l'aide à domicile en passant par le portage de repas.

 

D'une agence à l'autre, le réseau offre à ses clients le privilège de bénéficier d'une prestation identique.

 

Afin d'avoir une couverture géographique optimale, Age d'Or souhaiterait atteindre les 200 ou 220 ouvertures d'agences.

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18 avril 2011 1 18 /04 /avril /2011 16:48

Selon un communiqué commun publié aujourd'hui, le groupe Malakoff Médéric (grand groupe de protection sociale qui conseille les entreprises et les personnes dans l'évaluation et l'évolution de leurs besoins) et le groupe Europ Assistance France (grand groupe d'assistance et d'assurance) ont pris la décision de créer une alliance dans le but de développer les services à la personne.

 

Pour cela Europ Assistance France détient désormais 51% du capital de Bien-être Assistance, détenu auparavant à 100% par Malakoff Médéric. Bien-être Assistance a été créée en 2007.

 

Le partenariat devrait être à la base du développement de services comme la prévention, le diagnostic ou encore l'accompagnement des personnes au quotidien.

 

De plus, pour maîtriser complètement le devenir de Bien-être Assistance, Malakoff Médéric et Europ Assistance France détiennent la totalité du capital de Bien-être à la Carte.

 

Cette alliance est avant tout formée pour soutenir le développement de nouvelles solutions en matière de santé.

 

A noter, les sociétés Bien-être Assistance et Bien-être à la Carte ont réalisé un chiffre d'affaires de 13,5 millions d'euros en 2010 et employaient 84 personnes.

 

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12 avril 2011 2 12 /04 /avril /2011 12:42

Dernièrement l'Agence Nationale des Services à la Personne a publié un guide pratique afin d'aiguiller les professionnels du secteur sur la démarche qualité dans les services à la personne.

 

Le but du guide est de répondre aux interrogations des professionnels et surtout aux deux principales :

 

   - « Pourquoi s'engager dans une démarche qualité ? »

   - « Comment la mettre en œuvre ? »

 

De plus, ce guide expose les différentes étapes qui composent la démarche qualité à savoir :

 

   - L'état des lieux (Analyse de la structure)

   - Le plan d'action

   - La mise en œuvre

   - Le suivi

   - L'actualisation

 

Ce dernier présente aussi trois fiches pratiques sur les thèmes suivants :

 

   - Gérer le parcours clients

   - Gérer ses ressources et son organisation

   - Définir sa stratégie et communiquer

 

Pour finir, le guide met à disposition des professionnels une « boite à outils » permettant de les épauler dans la gestion de projet, de mettre en place une enquête de satisfaction ou encore de mener un entretien de recrutement.

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7 avril 2011 4 07 /04 /avril /2011 17:49

Cette année encore, l'événement annuel qui rassemble le plus grand nombre d'acteurs du secteur des services à la personne se tiendra Porte de Versailles.

 

Cette cinquième édition du salon des services à la personne accueillera particuliers et professionnels durant trois jours du 1 au 3 décembre 2011 de 10h à 18h.

 

Sur le site officiel du salon , des vidéos des temps forts et des conférences de la dernière édition ont été diffusées afin de vous aidez à préparer votre visite.

 

L'édition 2010 a été riche en nouveauté comme par exemple avec le lancement du village de l'emploi entre particulier, du village technologies ou encore du village créateur et auto entrepreneurs.

 

Mais le salon de 2011 promets d'être aussi riche en nouveautés.

 

Des invitations valables pour deux personnes sont bien entendu disponible sur le site internet du salon.

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29 mars 2011 2 29 /03 /mars /2011 19:14

Après avoir connu une baisse entre novembre 2010 et janvier 2011, la création d'entreprises reprend du service en février avec une augmentation de 9,8%.

 

En effet, ces derniers mois la création d'entreprises classiques et la création d'autoentreprises avaient trouver un équilibre, la hausse de l'un compensait la baisse de l'autre.

 

Mais en février la tendance a changé puisque que les deux types de création ont connu une hausse, 47 689 entreprises au total ont été créées, dont 25 220 pour les autoentreprises.

 

Même si la hausse est générale, quelques secteurs sortent du lot comme celui du commerce, des transports, de l'hébergement et de la restauration avec 1 449 entreprises créées.

Le secteur du ménage est aussi dans le peloton de tête avec 225 entreprises créées.

 

Mais même une hausse globale ne suffit pas à compenser la baisse des ces trois derniers mois. Si nous regardons à la même période l'année dernière, 14,5% d'entreprises en moins ont été créées.

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22 mars 2011 2 22 /03 /mars /2011 17:10

Récemment, un site spécialisé (www.leparticulieremployeur.fr)vient d'être lancé dans le but d'aider les particuliers employeurs.


Le site met à la disposition des particuliers des documents types, tels que des contrats de travail, des fiches de paies … De plus des livrets d'explications sont joints à chaque document.

 

En France, 2 millions de particuliers emploient un salarié et 6 millions de personnes l'envisagent. Mais le rôle d'employeur peut faire peur car les aspects administratifs et juridiques sont nombreux. Il faut noter que les litiges prudhommaux ont triplés en cinq ans.

 

Avec le site l'employeur peut télécharger des documents prêt à l'emploi.

 

Le site a dédié un univers à chaque service afin que les particuliers puissent trouver le document qui correspond exactement au service qu'ils utilisent. Les rubriques sont :

 

   - La garde d'enfants à domicile

    - L'assistante de vie

    - L'assistante maternelle

    - L'employé(e) de maison

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16 mars 2011 3 16 /03 /mars /2011 14:18

Depuis quelques temps déjà la situation des associations de services à la personne était en équilibre, mais la suppression des exonérations des cotisations patronales a été le coup de grâce.

 

Les associations lancent un appel au secours dans l'intérêt des bénéficiaires et des salariés.

 

Leur plus grande inquiétude est de savoir si elles ont encore un avenir dans le secteur ?

Pour elles, le système de financement est à bout de souffle, de plus elles ont dû assumer seules la professionnalisation des intervenants.

 

Les associations estiment que la situation est accablante, en effet l'augmentation tarifaire va de 3 à 12% (selon la nature du service) et elle n'est compensée par aucun organismes sociales. A cause de cette augmentation, la baisse du recours aux services à la personnes est évaluée a 10%.

 

Par conséquent si le nombre d'heures diminue, les emplois vont en pâtir. Les associations rentrent dans un cercle vicieux.

 

Le secteur des services à la personne était considéré comme le secteur le plus créateurs d'emplois non délocalisables. Il permet de maintenir la cohésion sociale et de lutter contre l'isolement et la solitude.

 

Cette situation est paradoxale car, comme on vient de le voir, les associations se posent beaucoup de questions sur leur devenir et sur leur pérennité alors que le gouvernement a placé le maintien à domicile en cause prioritaire.

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9 mars 2011 3 09 /03 /mars /2011 13:08

Ne ratez surtout pas le salon de la Franchise qui se déroulera à Paris à porte de Versailles du 20 au 23 mars 2011.

 

Depuis plus de 30 ans, de nombreux entrepreneurs ont la chance de rencontrer plus de 450 entreprises qui les aideront dans leur création d'entreprise.

 

Le salon de la Franchise est le lieu de rencontre entre les créateurs d'entreprises et les commerçants.

Que vous ayez envie d'entreprendre, d'ouvrir un commerce ou bien encore d'investir dans un secteur porteur, le salon de la franchise est fait pour vous.

 

A noter que de nombreuses conférences et des petits ateliers seront proposés lors du salon de la Franchise pour tout apprendre sur la franchise et la création d'entreprise.

Ce salon a permis a de nombreux entrepreneurs de trouver leur voie.

 

Afin de réussir leur projet, Franchise Expo Paris réunit l’ensemble des professionnels capables de les accompagner, de les conseiller, de les informer et de les aider à trouver le financement nécessaire.

 

Informations pratique: le salon se déroulera au pavillon 3 à Paris porte de Versailles et les horaires d'ouvertures sont de 9h30 à 19h00.

 

Bon salon à tous...

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1 mars 2011 2 01 /03 /mars /2011 19:24

 

Le mercredi 23/02/11, M. Frédéric LEFEBVRE (secrétaire d'état chargé du commerce, de l'artisanat et des PME) a mis en place un groupement d'intérêt public : « Guichet Entreprises ». Ce dernier a été lancé dans le but de simplifier les démarches de création d'entreprise.

 

Sa création entre dans le développement de l'e-administration ou administration numérique, souhaité par le gouvernement.

Ce groupement d'intérêt public centralise les données et les démarches en relation avec la création d'entreprise. De plus il met en ligne toutes les actualités relatives au secteur.

 

Huit partenaires nationaux, chambres et organismes, ont signé la convention de création du groupement d'intérêt public :

 

   - L' agence centrale des organismes de sécurité social (ACOSS)

   - L'assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie (ACFCI)

   - L'assemblée permanente des chambres d'agriculture (APCA)

   - L'assemblée permanente des chambres de métier et de l'artisanat (APCMA)

   - La chambre nationale de la batellerie artisanale (CNBA)

   - Le conseil national des greffes des tribunaux de commerce (CNG)

   - Le groupement d'intérêt économique (GIE)

   - L'institut national de la propriété industrielle (INPI)

 

Le site « Guichet Entreprises » devrait répondre a cinq objectifs définis par le gouvernement, à savoir :

 

   - « Proposer une information claire et régulièrement actualisé, relative aux obligations de création d'entreprise »

   - « Informer dans les mêmes conditions les professionnels indépendants »

   - « Préciser les pièces à fournir pour chaque formalité ou demande d'autorisation »

   - « Permettre le dépôt de dossiers administratifs en ligne, sur un espace unique et clairement identifié »

   - « Assurer le suivi de tout dossier déposé et de toute information concernant son entreprise »

 

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16 février 2011 3 16 /02 /février /2011 16:41

Jeudi dernier, lors de son passage sur TF1, Nicolas Sarkozy est bien entendu revenu sur l'éventualité de la création d'un cinquième risque et sur son financement. La piste du financement privé n'a pas été écartée.

 

Le financement de la dépendance reste le point le plus épineux de la réforme. Pour le Président de la République, ce dernier doit provenir de différentes sources, à savoir :

 

- Une prise en charge par la Sécurité Sociale.

- Un recours aux assurances privées.

- Une taxation du patrimoine.

 

La création de la cinquième branche devrait voir le jour cet été. Cette dernière sera uniquement consacrée aux personnes âgées dépendantes.

 

Le chef de l'État est conscient des difficultés rencontrées dans la gestion des quatre autres branches. Pour cela le gouvernement doit «inventer» d'autres outils et un autre modèle que le modèle traditionnel de couverture des risques.

 

D'après un sondage réalisé par l'IFOP,

 

- 23% des français âgés de 50 à 65 ans sont favorables aux souscriptions d'assurances

- 47% préfèrent que le cinquième risque soit financé par des cotisations prélevées sur le revenue de leur patrimoine

- 16% par des cotisations prélevées sur le revenu de leur travail

- 14% par la création d'un nouveau jour de solidarité à la place d'un jour férié

 

Actuellement, l'Assurance Maladie, la CSG (contribution sociale généralisée) et la journée de solidarité servent à financer la dépendance.

 

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