16 juin 2008
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Bilan de la 1ère journée nationale de la Téléassistance du 4 juin 2008
Le mercredi 4 juin 2008, l'AFRATA a organisé à la Maison du Barreau la 1ère journée nationale de la Téléassistance. Cette journée s'est déroulée avec le soutien de l'Agence Nationale des Services à la Personne.
L'AFRATA :
L'AFRATA, Association Française de Téléassistance, a été créée en 2005 par les Opérateurs de Téléassistance aux personnes notamment pour rassembler les professionnels du marché autour d'une charte commune permettant de faire évoluer le métier.
Interventions du 4 juin 2008 :
- présentation de l'AFRATA par Claude MORDELET
- historique de la Téléassistance par Claude MORDELET
- présentation de la charte AFRATA par Michel CAMESCASSE
- la Téléassistance et ses statistiques par Michel SUCHAUT
- étude démographique par France MESLE
- les nouveaux services par Christophe BOUTINEAU
- la Téléassistance en Espagne par Pédro RODRIGUEZ
- les modes de financement par Marie-Pierre LE BRETON
- approche sociologique des TIC par Anne-France KOGAN
- évolutions techniques pour les nouveaux SAP par Jean-Louis DELEBARRE
+ d'infos sur www.afrata.fr et www.afrata.org
15 avril 2008
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Lancement d'UNA Téléassistance, le service de téléassistance du réseau UNA
UNA Téléassistance est un nouveau service lancé par UNA (Union Nationale de l'Aide, des soins et des services aux domiciles), premier réseau d'accompagnement français sur son secteur d'activité. UNA regroupe 1218 structures adhérentes, principalement des associations et des services publics territoriaux dans l'Hexagone et en Outre-Mer.
Un enjeu de société
Dans un contexte qui fait aujourd'hui du maintien à domicile un enjeu de société majeur, ce nouveau service répond au besoin de téléassistance des personnes en situation de fragilité qui souhaitent continuer à vivre chez elles le plus longtemps possible, mais ont néanmoins besoin d'un accompagnement. Il vise à améliorer leur qualité de vie en favorisant le lien social, notamment par l'usage des nouvelles technologies de l'information et de la communication.
Une complémentarité avec les services existants
UNA Téléassistance a été conçu en complémentarité des offres d'aides, de soins et de services au domicile proposées par le réseau UNA. La téléassistance assure un prolongement de ces prestations en offrant une sécurité supplémentaire à la personne aidée et soignée.
Grâce à ce service, l'abonné n'est plus jamais seul. A tout moment, une personne de confiance est à son écoute.
Deux formules sur mesure et graduelles
UNA Téléassistance place le bénéficiaire au centre de son dispositif pour lui offrir la solution la plus proche de ses attentes et de ses besoins, de ceux de ses proches ou de ses aidants. Avant tout abonnement, un travail préliminaire d'évaluation est réalisé par les points conseil UNA Téléassistance pour déterminer si la demande de téléassistance est effectuée pour des raisons plutôt sociales ou plutôt médicales, en vue de proposer l'offre qui convient le mieux et d'identifier les interlocuteurs privilégiés de l'abonné.
UNA Téléassistance propose aujourd'hui deux formules sur mesure. La première, Télésolidarité, favorise l'échange convivial avec les proches La seconde, Télévigilance, offre jour et nuit, une écoute experte et une prise en charge médicalisée. Une troisième formule, centrée sur la téléalerte avec détecteur de chute, est en cours de développement.
Un opérateur reconnu
Fondée il y a près de quarante ans, UNA est un mouvement militant, mais aussi un réseau d'aide, de soins et d'accompagnement à domicile, reconnu pour ses actions auprès des personnes âgées, handicapées, malades, des familles en difficulté et des particuliers.
805 000 personnes bénéficient chaque année à domicile de l'une de ses 18 familles de services. 144 000 professionnels interviennent dans le réseau UNA. 109 millions d'heures d'intervention ont été comptabilisées en 2006.
+ d'infos sur UNA Téléassistance et UNA
18 mai 2007
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La téléassistance et la visioassistance sont désormais comprises dans le champs des services à la personne
C'était une mesure largement attendue par les bénéficiaires, c'est désormais chose faite : la téléassistance et la visioassistance sont depuis cette année comprises dans le champs des services à la personne. L'Agence Nationale des Services à la Personne vous présente cette nouvelle disposition.
"Ce service a de quoi rassurer les personnes isolées, les personnes âgées, les personnes handicapées et leur entourage.
Prévue pour répondre à des besoins d’accompagnement, de maintien du lien social, d’information et permettre, en cas de chute ou de malaise, l’alerte des services d’urgence, la téléassistance est un service d’assistance à distance qui relie une personne à une centrale d’écoute et aux services d’urgence. La présence à distance est assurée de façon permanente, 24h/24 et 7j/7.
La visioassistance est un prolongement de la téléassistance permettant, grâce à d’autres outils, le contact visuel.
La téléassistance et la visioassistance permettent le déclenchement puis la dispensation de services au domicile de la personne. Elles sont donc un maillon important de l’organisation des prestations de services à la personne à domicile.
Ces nouveaux services sont intégrés aux activités qui concourent directement et exclusivement à coordonner et délivrer les services à la personne.
Les structures qui demandent l’agrément au titre de cette nouvelle activité doivent savoir que le taux de TVA applicable est de 19,6 % (et non pas 5,5 % comme pour les autres services à la personne). En revanche, elles bénéficient des autres avantages prévus dans le plan de développement des services à la personne :
- exonération des charges patronales de sécurité sociale sur le salaire des employés dans la limite d’un SMIC brut
- 50% de réduction ou crédit de l’impôt sur le revenu pour leurs clients."
Nouveau en 2007 : précisions selon circulaire ANSP/DGEFP/DGAS n° 1-2007 du 15/05/2007 :
4.1.21. : Activités qui concourent directement et exclusivement à coordonner et délivrer les services à la personne : C'est à ce titre que peuvent être agréées les activités d'intermédiation qui ont pour objet d'aboutir à la délivrance d'un service au domicile de la personne, dans le cadre :
- soit d'une mise en relation entre des organismes agréés et les particuliers à la recherche d'un prestataire
- soit d'une prestation visant à coordonner et assurer une assistance ou un service à domicile
Peuvent ainsi être agréés les plates-formes de services à la personne, les services de télé-assistance et visio-assistance, de même que les unions et fédérations d'associations (...il peut s'agir par exemple d'associations départementatles de réseaux associatifs nationaux, qui coordonnent, pour le compte des associations locales, des tâches mutualisées).
Les demandes d'agrément de ces organismes de coordination et d'intermédiation sont présentées dans les conditions de droit commun.
+ d'infos sur la téléassistance et la visioassistance
MAJ du 06/07/2007
