Que ce soit les femmes (hommes) de ménage ou encore les aides ménagères, leur principal rôle est de décharger le client de toutes les tâches ménagères qui touchent à l'environnement de sa maison.
Généralement les interventions s'effectuent de façon régulière. En effet, le client fait intervenir une personne quelques heures tous les jours ou une à deux fois par semaine ou encore tous les quinze jours en sa présence ou non.
Le personnel de ménage doit avant tout gagner la confiance de son client. Pour cela la personne devra être discrète, fiable, autonome mais elle devra aussi savoir s'adapter, avoir le sens de l'organisation et enfin appliquer les méthodes de son client.
Il existe deux types de nettoyage à savoir :
- L'entretien courant : L'intervenant doit ranger les pièces à vivre, nettoyer des pièces utilitaires (cuisine, salle de bain, toilette), faire et ranger la vaisselle, épousseter les meubles et nettoyer les sols...
- Le grand nettoyage : L'intervenant doit laver les vitres, lessiver les murs, laver les rideaux, dépoussiérer les tapis, nettoyer dessus et derrière les meubles ...
Pour exercer ces métiers, la possession de diplômes n'est pas obligatoire, il faut cependant avoir un grand sens du relationnelle, de l'organisation et du travail bien fait.
