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21 mars 2012 3 21 /03 /mars /2012 14:41

 

La convention collective tant attendu du secteur des services à la personne est actuellement en stand by.

 

En effet trois syndicats à savoir la CGT, le FO et la CFDT ne sont pas d'accord avec le premier jet du mois de janvier. Mais la FESP souhaite que le dialogue reprenne rapidement pour arriver à un résultat qui fera l'unanimité.

 

Il y a peu de temps nous avions publié un article sur la mise en place d'une convention collective dans les services à la personne. Deux organisations patronales la FEDESAP et la FESP ainsi que deux syndicats la CFE-CGC et la CFTC l'avait validée le 23 janvier.

 

La convention est réclamée par le secteur depuis 2005 car elle marque la professionnalisation du secteur. Ce document doit devenir une référence concernant les droits du travail dans les services à la personne.

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2 mars 2012 5 02 /03 /mars /2012 15:52

 

En 2011, le site de l'ANSP (Agence Nationale des Services à la Personne) a reçu plus de 1,8 millions de visiteurs. Ces derniers ont effectué 2 millions de visites et ont consulté plus de 9 millions de pages. Le temps par visite sur le site est d'environ 7 minutes.

 

Le nombre de visiteurs a augmenté de 1% en comparaison à 2010.

 

Quelques chiffres :


- 52,8% des visiteurs ont accédé au site via un moteur de recherche et un sur quatre a tapé directement l'adresse.

- 17% des visiteurs ont accédé au site par le biais d'un site partenaire comme la CAF par exemple.

 

Le site est beaucoup plus fréquenté entre 11h et 15h.

 

Un pic d'affluence a été noté en septembre à l'occasion de la rentrée. Cependant lors du lancement de sa nouvelle campagne en novembre dernier, l'ANSP a connu un record d'audience. Cette campagne a permis à la rubrique consacrée aux particuliers de se placer en tête des visites devant la page d'accueil du site ainsi que devant la rubrique consacrée aux professionnels.

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1 mars 2012 4 01 /03 /mars /2012 17:51

 

Le bricolage n'est pas votre fort ? Désormais il y a une solution : le coach en bricolage.

 

Il existait des coach pour toutes les situations, pour l'arriver d'un bébé, pour organiser son mariage et pour son développement personnel et professionnel. S'ajoute maintenant à cette liste le coach en bricolage et décoration.

 

Le principe est simple au lieu de déléguer le montage de vos meubles ou l'installation de votre nouvelle salle de bain le coach vient à votre domicile et vous explique la marche à suivre. Le but pour vous étant de devenir complétement autonome.

 

L'apparition du coach en bricolage est le fruit de la bonne santé du secteur du bricolage ainsi que celui des services à la personne.

 

 

Pendant l'intervention il y a une phase de formation et de conseils. Il vous assure aussi un suivi de votre chantier ainsi qu'une aide pour aller acheter les outils et les matériaux.

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17 février 2012 5 17 /02 /février /2012 12:32

 

En 2011, les français étaient douze millions à faire appel aux services à la personne.

 

Le secteur ne cesse de croitre depuis 2006 notamment grâce au coup de pouce donné par monsieur Boorlo. Mais d'autres variables doivent maintenant être prises en compte comme l'évolution de nos modes de vie, l'allongement de la durée vie, les 35h et la hausse de l'activité des femmes. Les services à la personne les aident à trouver un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie familiale.

 

A la vue de cette croissance les réseaux se sont multipliés et de nombreuses franchises ont vu le jour. En effet les réseaux se développent très vite entre 2009 et 2010 on compte 600 nouvelles franchises. Ils bénéficient du soutien des pouvoirs publics par le biais des déductions fiscales accordées aux utilisateurs.

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10 février 2012 5 10 /02 /février /2012 16:36

Le secteur des services à la personne existe à part entière dans la plupart des pays de l'Europe ce qui permet d'observer sa place respective au sein de leur économie.

 

L'étude a durée huit mois et portait sur sept pays à savoir, la Suède, la Belgique, l'Espagne, les Pays-Bas, l'Italie, la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni.

C'est la Direction Générale de la Compétitivité et du Service (DGCIS) qui a demandé à deux cabinets d'études d'observer en détails les services à la personne dans différents pays européens.

 

Cette étude permet d'établir un premier constat, en effet le Royaume-Uni domine le secteur avec un chiffre d'affaires de 32 milliards d'euros, l'Allemagne se positionne au deuxième rang avec 20 milliards d'euros et la France arrive troisième avec 15 milliards d'euros. Si on ramène ce chiffre d'affaires au PIB il représente 1,95% du PIB au Royaume-Uni, 0,84% en Allemagne et 0,87% en France. C'est au Pays-Bas que l'on trouve la plus haute participation au PIB avec 2,80%.

 

L'étude a également permis de faire un deuxième constat, cette fois-ci au niveau de la structuration du marché.

En Suède le marché est dominé par les entreprises, les emplois directs arrivent loin derrière et le secteur public non lucratif est quasi absent. En France la situation est inversée puisque les emplois directs représentent 60% du marché, le secteur public et non lucratif représente 40% et les entreprises quant à elles sont très peu présentes sur le marché.

 

Malgré ces différences tous les pays luttent contre le travail informel (très présent dans les pays du sud de l'Europe) et ils ont tous recours aux avantages fiscaux pour favoriser le développement du secteur.

 

link

L'Europe des services à la personne

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31 janvier 2012 2 31 /01 /janvier /2012 16:39

Le 15 Mars prochain se déroulera à Toulouse au Centre des Congrès Pierre Baudis la troisième édition du salon des services à la personne.

La manifestation aura lieu de 9h à 18h et réunira plus de 50 professionnels du secteur.

Cette année les points mis à l'honneur seront :


- la formation
- le recrutement
- les services aux particuliers

Le secteur des services à la personne est l'un des secteurs les plus créateurs d'emplois. Il est donc très important de favoriser la rencontre entre les demandeurs d'emplois et les entreprises qui recrutent.

Le salon s'organisera autour de quatre grands pôles :


- les conseils et les services au professionnels
- les institutions services publics et para public
- les organismes et sociétés privées

- les associations

Le salon sera ponctué d'atelier et de conférences. Les points abordés seront :


- la réglementation
- l'accompagnement à la création d'entreprises
- la certification
- les chèques emplois services et bien d'autres encore

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26 janvier 2012 4 26 /01 /janvier /2012 10:25

Cerné par un climat d'incertitude sur le plan fiscal, la signature d'une convention collective va contribuer à structurer le secteur.

Depuis lundi, le secteur bénéficie d'une convention collective nationale. En effet la Fédération du Service aux Particuliers (FESEP) et la Fédération des Services à la Personne et de Proximité (FEDESAP) ont signé un texte en commun avec la CFE-CGC et la CFTC.

Cette étape était primordiale à la structuration du secteur ainsi qu'à la sécurisation du cadre de travail.

La convention reconnaît les spécificités d'un secteur regroupant vingt et un métiers. Chaque métier génère des besoins différents en terme de sécurité et de flexibilité.

La signature de la convention s'appliquera après l'adoption de l'arrêté d'extension par le ministère du travail (donc probablement pas avant janvier 2013).

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17 janvier 2012 2 17 /01 /janvier /2012 16:58

Le salon des services à la personne s'est déroulé du 1 au 3 décembre dernier à Porte de Versailles.

La cinquième édition du salon des services à la personne a accueilli 22 000 visiteurs soit 2 000 de plus qu'en 2010.

Cette année les visiteurs se divisaient en 4 catégories :


- les demandeurs d'emplois
- les personnes ayant besoin de services
- les futurs franchisés
- les auto-entrepreneurs

Le salon met en relation les différents publics. Chacun peut échanger et se renseigner.

Du salon se dégage deux grandes tendances la première est le déclin du nombres d'enseignes présentent lors de la cinquième édition et la deuxième est l'essor des annuaires et des plateformes de mises en relation.

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11 janvier 2012 3 11 /01 /janvier /2012 15:26

Cette année l'agrément qualité est remplacé par un système combinant déclaration et agrément. La partie déclaration concerne tous les services afin de bénéficier des exonérations sociales et fiscales. En revanche la partie agrément concerne les services qui interviennent auprès du public fragile (les enfants de moins de 3 ans et les personnes âgées et handicapées).

Pour bénéficier d'un agrément qualité quatre conditions devaient être remplies, elles concernaient les moyens humains, financiers, matériels et le casier judiciaire du demandeur devait être vierge.
Le cahier des charges s'ajoute et devient par conséquent la cinquième condition à respecter pour que le Préfet délivre l'agrément.

Le nouveau cahier des charges est très détaillé.

En premier lieu il commence à rappeler les idées de base comme :


- établir un relation de confiance et un dialogue avec le bénéficiaire et son entourage
- respect des droits et des libertés individuels

Ensuite le cahier des charges expose les modalités de la prestation :


- accueil
- informations
- suivi

De plus une partie est consacrée à l'organisation interne de la structure qui va du recrutement en passant par la qualification du personnel et sa formation. Une autre partie quant à elle est dédiée aux obligations spécifiques aux fonctions du mode mandataire.

Pour finir le cahier des charges traite de la composition du dossier de l'agrément et de son renouvellement.

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15 décembre 2011 4 15 /12 /décembre /2011 17:54

Pour l'heure le passage de la TVA à 7%, notamment sur les services à la personne a été supprimé.

 

Dans la loi des finances adoptée fin novembre par l'Assemblée, le gouvernement souhaitait passer le taux de TVA de 5,5% à 7%. Ce nouveau taux devait entrer en vigueur le 1er Janvier 2012 pour l'ensemble des produits soumis au taux de 5,5%.  En revanche les produits de première nécessité ont été épargnés.

 

Mais mercredi dernier un nouveau rebondissement est survenu. En effet la Commission des Finances a supprimé l'amendement. Le projet devra donc retourner devant l'Assemblée Nationale dans les jours qui viennent pour que les députés puissent trancher.

 

L'évocation du passage à une TVA au taux de 7% a suscité une immense colère surtout dans le secteur des services à la personne qui s'est traduit par la mise en ligne d'une pétition de la part de la SESP.

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