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21 janvier 2011 5 21 /01 /janvier /2011 12:01

DOMIDOM est un réseau d'entretien de la maison, de garde d'enfants et d'aide à domicile créé en 2003.

 

Il compte aujourd'hui 40 agences réparties sur tout l'hexagone ainsi que 1 500 salariés en CDI dont plus de 50% en temps plein. En 2010 le réseau a réalisé un chiffre d'affaires de 15,5 millions d'euros.

 

Pour 2011, DOMIDOM prévoit une croissance de 20% de son chiffre d'affaires et l'ouverture de 15 nouvelles agences.

 

Récemment , DOMIDOM a reçu la certification QUALICERT V4 pour toutes ses agences en propre. Pour l'obtenir le réseau a du répondre à un certain nombre d'exigences :

 

- Bénéficier d'un réel outils de management, permettant de professionnaliser et de structurer le réseau

 

- Vérifier et maîtriser le respect des engagements et les moyens mis en œuvre afin de fournir le service attendu, ceci grâce à des audits

 

- Rechercher continuellement une amélioration et une progression durable afin d'atteindre un haut niveau de qualité

 

Pour le fondateur et gérant du réseau, M. Damien CACARET, cette certification va leur permettre d'une part d'améliorer leur qualité, d'autre part de valoriser leur démarche auprès des clients et enfin mettre en place un projet professionnalisant au sein des équipes.

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