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22 mars 2007 4 22 /03 /mars /2007 18:25

Enquête du CROCIS sur les services à la personne : des chefs d'entreprise optimistes, un dynamisme à soutenir

Le CROCIS (Centre Régional d'Observation du Commerce, de l'Industrie et des Services de la CCIP) a réalisé une enquête via Internet auprès d'entreprises agréées de services à la personne sur Paris et petite couronne.

Cette enquête a été réalisée entre le 22/01/2007 et le 06/02/2007, et 105 entreprises ont répondu sur les 240 entreprises contactées.

Les conclusions de cette enquête concernent les 9 points suivants :

- en phase de création : d'importantes lourdeurs administratives (complexités et difficultés aux niveaux juridique et financier et au niveau des relations avec les administrations)

- les agréments : une simplification appréciée, mais un dispositif qui reste complexe (72 % des chefs d'entreprise jugent le dossier d'agrément simple facile à constituer, alors que 63 % des chefs d'entreprise concernés jugent complexe le cahier des charges de l'agrément qualité)

- un accompagnement à la création trop généraliste (seulement 32 % des créateurs ont bénéficié d'une assistance à la création d'entreprise)

- les principales difficultés au quotidien : contraintes administratives, recrutement, prospection commerciale, contraintes fiscales, fidélisation du personnel, fidélisation des clients

- une approbation massive de la loi Borloo (les mesures de la loi Borloo sont appréciées pratiquement à l'unanimité avec toutefois une réserve en ce qui concerne la création du CESU préfinancé qui reste encore méconnu des utilisateurs)

- les difficultés d'embauche, un enjeu crucial pour le secteur (57 % des responsables d'entreprise ont des difficultés d'embauche, et notamment dans les activités où la demande est forte : entretien de la maison et travaux ménagers, assistance aux personnes âgées, soutien scolaire...)

- salaires, image de marque, formation : les moyens de rendre le secteur plus attractif pour les salariés (les chefs d'entreprise évoquent l'augmentation des salaires assortie d'une baisse des charges tant patronales que salariales, la revalorisation de l'image de marque des métiers associée à des parcours professionnalisants permettant une évolution de carrière)

- des activités s'adressant à tous les types de clientèle (les chefs d'entreprises estiment que les activités qui seront amenées à se développer sont : l'aide au maintien à domicile de personnes âgées, handicapées ou dépendantes, l'entretien de la maison et l'assistance informatique)

- un soutien public à maintenir (les chefs d'entreprise soulignent la nécessité de maintenir dans la durée les déductions fiscales, un allongement de la durée des exonérations de charges patronales et l'assouplissement de la clause d'exclusivité pour certaines activités lorsque le marché des particuliers est encore trop étroit (dépannage informatique))

+ d'infos sur l'enquête du CROCIS (Enjeux IDF n° 97)

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Published by Admin - dans Actualité Pros
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commentaires

:0071: Zezette14 22/03/2007 18:54

Un petit passage pour lire ton article. Bisous

Admin 22/03/2007 19:07

Et un grand merci pour ton passage Zezette. Je te souhaite une excellente soirée